У понедељак увече, милиони корисника iPhone-а широм света су били шокирани када су открили да Telegram había desaparecido por completo de la App StoreАпликација за размену порука, која се може похвалити са преко милијарду активних корисника, нестала је из резултата претраге и више се није могла преузети или ажурирати. Они који су је већ имали инсталирану могли су да наставе да је користе нормално, али се неизвесност брзо проширила друштвеним мрежама.
Неколико сати касније, Епл је преко новинара Марка Гурмана потврдио да је повлачење узроковано откривањем material de abuso sexual infantil (CSAM) publicado por un único usuarioТелеграм је одмах реаговао, уклонио садржај и блокирао одговорни налог, што је омогућило да апликација поново постане доступна у продавници око 22:45 по њујоршком времену. Инцидент, иако кратак, поново је ставио политике модерирања главних платформи у оштар фокус.
Разлог за уклањање: илегални садржај и хитан одговор
Према речима портпарола компаније Епл у разговору за Ројтерс, рутински преглед продавнице апликација је открио да un usuario de Telegram estaba compartiendo material que infringe las normas de la tiendaкоји изричито забрањују садржај сексуалног злостављања деце. Компанија из Купертина је одлучила да привремено уклони апликацију док програмер не предузме мере. Телеграм је потврдио да је уклонио пријављени садржај и одмах забранио одговорну страну, а апликација је враћена у року од неколико сати.
Платформа за размену порука искористила је прилику да подсети кориснике да је, до сада ове године, ha bloqueado más de 338.000 grupos y canales relacionados con CSAMПрема подацима објављеним на њиховој страници о безбедности, компанија такође тврди да одржава политику нулте толеранције према сајбер криминалу. дистрибуција порнографије на ТелеграмуОво није први пут да је Епл уклонио Телеграм из сличног разлога: то се већ догодило 2018. године, када је апликација привремено нестала због присуства неприкладног садржаја, а Телеграм је морао да пооштри мере модерирања да би се вратио.
Реакције и критике: од Телеграма до Тима Свинија
Телеграмова реакција је била брза. На свом званичном X налогу (раније Твитер), компанија је објавила саркастичну поруку: “Los rumores sobre mi muerte son muy exagerados”праћено емоџијем јабуке. Касније, када је Епл објаснио разлог, Телеграм је одговорио директним провокацијама: „Сигуран сам да ће се овај став подједнако примењивати на све остале апликације у продавници у будућности, зар не, Епл?“ У тексту се алудирало на чињеницу да друге апликације, попут оних које генеришу сексуализоване слике малолетника, нису уклоњене.
Генерални директор компаније Epic Games, Тим Свини, такође се огласио. На свом X налогу, критиковао је одлуку компаније Apple: “Retirar una herramienta de comunicación utilizada por mil millones de personas por las acciones de un solo usuario es desproporcionado”Свини, који је годинама у правној бици са компанијом Епл, истакао је да ако би то био критеријум, ниједна услуга за размену порука не би могла да послује у великим размерама, укључујући и iMessage. Његове речи су одјекнуле код оних који се залажу за већу отвореност у продавницама апликација.
Позадина и регулаторни контекст у Европи
Овај инцидент доприноси скорашњој историји проблема за Телеграм. У фебруару је платформа кажњена у Аустралији због кашњења у одговору на упите о мерама против сексуално злостављаног садржаја са злостављањем деце и екстремистичког садржаја. Штавише, el regulador británico Ofcom abrió en abril una investigación formal да би се утврдило да ли Телеграм предузима довољне мере за борбу против ширења илегалног материјала. Компанија је одбацила оптужбе и тврдила да је од 2018. године практично елиминисала јавну дистрибуцију ове врсте садржаја путем алгоритама за детекцију.
На кривичном фронту, оснивач Телеграма Павел Дуров је и даље под лупом. Након што је прошле године ухапшен у Француској због наводног саучесништва у недостатку модерације, el FSB de Rusia lo declaró en busca y captura en julioоптужујући га за сарадњу са тероризмом путем активности украјинских канала. Иако ове ситуације нису директно повезане са Русија захтева уклањање Телеграма из Ап Сторе-аОни заиста одражавају растући притисак са којим се платформа суочава на глобалном нивоу.
Утицај у Шпанији и iOS екосистему
У Шпанији, где је Телеграм стално добијао на популарности током протеклих пет година, достигавши преко 15 милиона корисника, сваки поремећај у могућности инсталирања апликације изазива забринутост. La asimetría entre iOS y Android quedó patenteИако корисници iPhone-а нису могли да преузму апликацију, корисници Google Play-а нису искусили никаква ограничења. Ова врста инцидената подстиче дебату о зависности од званичних продавница апликација и потреби за алтернативама, нешто што је Закон о дигиталним тржиштима Европске уније (DMA) већ ставио у први план захтевајући од компаније Apple да дозволи продавнице апликација трећих страна.
Заједница програмера такође са сумњом гледа на недостатак транспарентности у Епловим процесима рецензирања. Иако је апликација овог пута брзо враћена, la opacidad de los criterios de expulsión y la ausencia de un canal de comunicación ágil para emergencias Ови недостаци су откривени. За шпанске кориснике, ова епизода служи као подсетник да, упркос популарности Телеграма, његова доступност унутар Епл екосистема није загарантована.
Апликација ради нормално за оне који су је већ имали инсталирану и за оне који желе поново да је преузму. Међутим, инцидент нуди неколико лекција: модерирање садржаја остаје изазов за платформе за размену порука, регулаторни притисак у Европи се наставља несмањеном брзином, а однос између компаније Apple и програмера остаје затегнут. Телеграм ће морати да покаже робусност својих контролних система ако жели да спречи понављање сличних инцидената и нарушавање поверења корисника.
